FAQ

Häufig gestellte Fragen.

Größe und Passform

Welche Größe soll ich kaufen?

Auf den einzelnen Produktseiten geben wir dir Hinweise zur Passform des Kleidungsstücks, damit du die richtige Größe findest. die Größentabelle gibt dir weitere Orientierung. Solltest du trotzdem unsicher sein, darfst du dich gerne bei uns melden. Schreib einfach eine E-Mail an office@anotherfitchick.com und wir beraten dich gerne.

hier geht es zu den size charts

Kann ich euch bei Fragen kontaktieren?

Ja, bei Fragen und Anregungen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung:

mobil unter der Nummer: 0176 82671479

per E-Mail: office@anotherfitchick.com

per Instagram Direct Message an: anotherfitchickofficial

Retouren, Umtausch und Erstattungen

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht deiner Bestellung. Das bedeutet, du hast nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit (inklusive Feiertage und Wochenenden) deine Bestellung an uns zurückzuschicken. Ist die Retoure bei uns eingegangen, bekommst du per Überweisung auf dein Bankkonto den Kaufpreis mit Versand zurückerstattet.

Auf dem mitgeschicktent Retoure-Zettel kannst du uns ein Feedback geben und uns den Grund für deine Retoure mitteilen, falls du das möchtest.

Die Kosten des Rückversandes werden nicht von uns getragen, die müsstest du selbst übernehmen.

Was mache ich, wenn die Ware bereits beschädigt bei mir ankommt?

Weist die Kleidung bei Erhalt bereits Mängel auf, setzte dich bitte per Mail (office@anotherfitchick.com) mit uns in Verbindung.

Du hast dann entweder die Möglichkeit dein Geld zurück zu bekommen, oder wir reparieren die Ware bzw. schicken dir eine Ersatzlieferung zu.

Bei Gewährleistungsfällen und Falschlieferungen erstatten wir dir selbstverständlich die Versandkosten.

Kann ich euch bei Fragen kontaktieren?

Ja, bei Fragen und Anregungen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung:

mobil unter der Nummer: 0176 82671479

per E-Mail: office@anotherfitchick.com

per Instagram Direct Message an: anotherfitchickofficial

Versand

Wir verwenden lokale Versanddienstleister.

Was ist die Versandrichtlinie?

Sobald deine Bestellung fertig verpackt ist und sich auf dem Weg zu dir befindet, bekommst du per E-Mail eine Benachrichtigung von uns. In dieser Nachricht ist eine Sendungsnummer enthalten, sodass du dein Paket auf seiner Reise zu dir per DHL Live-Tracking online nachverfolgen kannst.

Wie lange dauert es, bis die Ware bei mir ankommt?

Da die Ware exclusiv für dich produziert wird, ist sie in der Regel nach 21 bis 28 Tagen bei dir Zuhause

Welche Versanddienstleister nutzt ihr?

Wir versenden mit DHL GoGreen.

Beachte bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Kann ich euch bei Fragen kontaktieren?

Ja, bei Fragen und Anregungen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung:

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per E-Mail: office@anotherfitchick.com

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Nachhaltigkeit

Wir beziehen und produzieren unsere Kleidung lokal in Augsburg [Made in Augsburg].

Wie wählt ihr die Materialien aus?

Bei all unseren Materialien - von den Stoffen über die Bra-Cups bis hin zu den Verpackungsmaterialen - achten wir auf Qualität, Nachhaltigkeit und Ästhetik. Wir arbeiten außerdem nur mit Unternehmen zusammen, die die gleiche Philosophie vertreten wie wir und sich dem Thema Nachhaltigkeit durch Innovation und Tradition verschrieben haben.

Wo genau werden die Produkte hergestellt?

Wir achten darauf, dass unsere Textilien fair produziert werden und haben uns deshalb für eine Produktion in Europa entschieden.

Unsere Stoffe beziehen wir bei einer Mailänder Textilproduktion mit langjähriger Tradition und Fokus auf Nachhaltigkeit. Die Kleidungsstücke werden dann ausschließlich in einem Unternehmen im Augsburger Landkreis hergestellt, welches sich seit 70 Jahren auf die Produktion von Sportkleidung spezialisiert hat. Another Fitchick ist Made in Augsburg.

Was bedeutet "Prêt-à-porter"?

Das Wort Prêt-à-porter kommt aus dem Französischen und heißt übersetzt: "Ready-to-wear" oder "bereit zu tragen".

Die Kleidung ist in Standardgrößen bestellbar, also "bereit zu tragen". Im Unterschied zur Massenware, ist Prêt-à-porter Mode nicht als Lagerware erhältlich. Unsere Kollektionsteile gibt es in limitierter Auflage und sie werden exclusiv für dich angefertigt, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast.

Was ist Slow Fashion?

Slow Fashion bedeutet, dass deine bestellten Kleidungsstücke nicht auf Lager gehalten, sondern erst bei Bestellung produziert werden. Sie werden in wertschätzender Handarbeit unter fairen Bedingungen in Deutschland hergestellt.

Slow Fashion bedeutet zudem, dass wir darauf achten, dass unsere Produkte aufgrund der Qualität der Verarbeitung und der hochwertigen Materialen länger tragbar sind.

Außerdem bieten wir einen Reparaturservice an, wenn eines deiner Teile mal kaputt sein sollte.

Uns war wichtig, möglichst zeitlose Mode zu erschaffen, die keinem Trend unterliegt, sondern einfach immer "in" ist.

Ich trage beim Kauf von Another Fitchick-Produkten dazu bei,...

...den Wert der Textilbranche wieder herzustellen und eine kleine Revolution gegenüber Fast Fashion-Produkte zu veranlassen.

...die lokale Produktion zu unterstützen und uns so unabhängiger von anderen Ländern zu machen.

...meine Mitmenschen zu einem sportlich aktiven und gesunden Lebensstil zu inspirieren. Egal, ob bei mir zuhause im Freundeskreis oder wenn ich mein Outfit auf sozialen Plattformen teile.

Waschen und Pflegen

Wo finde ich Hinweise zum Waschen und zur Pflege der Kleidungsstücke?

Wasch- und Pflegehinweise findest du individuell zu jedem Artikel im Shop und hier.

Warum ist die richtige Wäsche und Pflege so wichtig?

Die richtige Textilpflege sorgt dafür, dass dein Kleidungsstück schön bleibt. So kannst du es ganz im Sinne der Nachhaltigkeit lange tragen. Wir haben zu jedem Artikel im Shop unter "Pflegehinweise" Tipps zur richtigen Pflege hinterlassen.

Bitte beachte unbedingt unsere Angaben zur richtigen Pflege auf unserer Website und/oder auf dem Pflegeetikett, denn wir übernehmen keine Verantwortung bei unsachgemäßer Behandlung.

Kann ich euch bei Fragen kontaktieren?

Ja, bei Fragen und Anregungen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung:

mobil unter der Nummer: 0176 82671479

per E-Mail: office@anotherfitchick.com

per Instagram Direct Message an: anotherfitchickofficial

Preise

Warum bietet ihr eure Mode nicht preiswerter an?

Wir setzten auf Qualität statt auf Quantität, das heißt, wir achten bei jedem Artikel individuell auf den Mehrwert und tragen die Verantwortung entlang der gesamten Lieferkette.

Bei uns kannst du dir sicher sein, dass du einen fairen Preis zahlst, der dafür sorgt, dass die Wertschätzung für jedes Unternehmen, das an diesem Produkt beteiligt ist, gegeben ist.

Wir wollen zum Umdenken anregen - mit jedem Kauf bei Another Fitchick. Die Zukunft liegt in unseren Händen. Also lasst uns danach handeln.

Gibt es Rabattaktionen und Werbemöglichkeiten?

Ja, unsere Preise sind zwar stabil, jedoch gibt es zu bestimmten Anlässen auch Rabattaktionen.

Diese werden im Voraus angekündigt. Wenn du uns auf Social Media folgst, bist du immer auf dem neuesten Stand und erfährst als Erste*r, wann wir eine Aktion durchführen.

Size Charts

Erfahrt hier, wie ihr die richtige Größe bestimmt

Size Chart Woman

Size Chart Man